Безопасный порядок действий
- Откройте письмо или личный кабинет, связанный с заказом.
- Найдите правила возврата именно для выбранного билета.
- Проверьте срок, удержания и способ зачисления до подтверждения операции.
- Сохраните уведомление о принятом запросе.
Мы не публикуем: фиксированный срок зачисления, процент удержания или обещание полного возврата. Такие условия не подтверждены как единые для всех рейсов и способов оплаты.
Если поездка ещё не оплачена
Изучите правила возврата до оплаты вместе со временем, остановкой, форматом билета и требованиями к документам.